Hyd
13 mis
Bydd prentisiaid yn gweithio tuag at y cymwysterau canlynol:
- Diploma Lefel 3 mewn Gwasanaeth Cwsmeriaid; Bydd yr unedau’n cynnwys: Trefnu a Darparu Gwasanaeth Cwsmeriaid, Deall yr Amgylchedd Gwasanaeth Cwsmeriaid, Datrys Problemau Cwsmeriaid, Egwyddorion Busnes, Deall Cwsmeriaid a Chadw Cwsmeriaid, Rheoli Datblygiad Personol a Phroffesiynol a llawer mwy.
- Sgiliau Cymhwyso Rhif SHC (mae eithriadau dirprwyol yn berthnasol).
- Sgiliau Cyfathrebu SHC (mae eithriadau dirprwyol yn berthnasol).
Beth fydd y cymhwyster yn arwain ato?
Ar ôl cwblhau pob lefel gall dysgwyr symud ymlaen i gymhwyster Gweinyddu Busnes/Arwain Tîm/Rheoli.
