Hyd
14 mis
Bydd prentisiaid yn gweithio tuag at y cymwysterau canlynol:
- Diploma BTEC Lefel 2 mewn Gwasanaeth Cwsmeriaid; Bydd yr unedau’n cynnwys: Darparu Gwasanaeth Cwsmeriaid, Deall Cwsmeriaid, Egwyddorion Gwasanaeth Cwsmeriaid, Deall Sefydliadau Cyflogwyr, Rheoli Perfformiad a Datblygiad Personol a llawer mwy.
- Sgiliau Cymhwyso Rhif SHC (mae eithriadau dirprwyol yn berthnasol).
- Sgiliau Cyfathrebu SHC (mae eithriadau dirprwyol yn berthnasol).
